Politique de Confidentialité

1. Données que nous collectons

Données que vous nous fournissez directement

• ●Informations de contact : Nom, numéro WhatsApp, adresse email
• ●Informations commerciales : Type d'entreprise, localisation
• ●Communications : Messages que vous nous envoyez via formulaires ou WhatsApp

Données collectées automatiquement

• ●Données de navigation : Pages visitées, durée des visites, liens cliqués
• ●Données techniques : Type d'appareil, navigateur, adresse IP, langue
• ●Cookies : Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails

2. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• ●Répondre à vos demandes et questions
• ●Vous fournir des informations sur nos produits et services
• ●Améliorer notre site web et nos services
• ●Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• ●Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
• ●Respecter nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• ●Consentement : Pour l'envoi de communications marketing
• ●Exécution d'un contrat : Pour fournir nos services
• ●Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• ●Obligation légale : Pour respecter les lois applicables

4. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données avec :

• ●Prestataires de services : Hébergement (Vercel), email (Brevo, Resend), analytics (Google)
• ●Partenaires commerciaux : Uniquement avec votre consentement
• ●Autorités : Si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des serveurs situés en Europe (Allemagne, France) et aux États-Unis. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• ●Données de contact : Jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans sans interaction
• ●Données de navigation : 26 mois maximum (Google Analytics)
• ●Communications : 5 ans pour des raisons légales

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• ●Accéder à vos données personnelles
• ●Rectifier des données inexactes
• ●Supprimer vos données (droit à l'oubli)
• ●Limiter le traitement de vos données
• ●Vous opposer au traitement
• ●Portabilité de vos données
• ●Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@mskconnect.cd

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• ●Chiffrement des communications (HTTPS)
• ●Accès restreint aux données personnelles
• ●Surveillance et audit réguliers

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.